購入方針
ソフトウェアの入手方法
KeepStreams ソフトウェアは、当社の公式ウェブサイトを通じてのみ入手可能です。当社は、お客様にご満足いただける製品を提供するため、「試してから購入」というポリシーを掲げております。
公式サイトにて「無料トライアル」をご利用いただき、ソフトウェアを無料でダウンロードし、その機能を十分にご体験いただけます。この試用期間中は、KeepStreams がお客様のニーズに合致するか否かをご判断いただくための十分な時間を確保しております。
無料トライアル
KeepStreams ソフトウェアは、ご購入前にその機能を十分に体験いただけるよう、30日間の無料トライアル期間をご用意しております。これにより、お客様はKeepStreamsソフトウェアの性能を十分に評価いただけます。
有料版への移行について
無料トライアル期間終了後、KeepStreams ソフトウェアの機能を継続してご利用いただくためには、有料版への移行手続きが必要となります。
有料版の種類
KeepStreams は、お客様のニーズに合わせて、以下の製品をご用意しております。
- 単品製品: 40種類以上の特定の機能に特化した製品
- KeepStreams Suite ALL-in-One: 全ての機能が利用可能なオールインワン型製品
各製品には、月額プラン、年額プラン、永続ライセンスプランなど、様々なサブスクリプションプランをご用意しております。
お支払い方法
KeepStreams の製品のお支払いは、以下のクレジットカードをご利用いただけます。
- AMERICAN EXPRESS
- VISA
- MasterCard
- UnionPay
返金保証
KeepStreams ソフトウェアの有料版をご購入のお客様に、以下の通り返金保証制度をご提供いたします。
返金可能期間:- 月額プラン、年額プラン：ご購入日より7日間
- Lifetime プラン：ご購入日より14日間
返金可能なケース- 誤ったプラン購入: 以前購入したプランと同じものを誤って購入した場合。
- 商品間違い: 誤った商品を購入し、返金期間内に正しい商品を購入した場合。
- 自動更新誤請求: 自動更新サービスを更新日前にキャンセルしたにもかかわらず、請求が続いている場合。
- 技術的な問題: 購入した製品に技術的な問題があり、30日以内に改善策が提供されなかった場合。
返金不可なケース- 購入後の変更: 当社の製品またはプランについて気が変わった場合。
- 交換手続きの遅延: 間違ったプランを購入し、返金期間内に交換を申請しなかった場合。
- 返金期間経過: 返金を要求したが、購入した商品の返金保証期間が過ぎてしまった場合。
- 商品説明の未確認: ご購入前に商品説明をお読みにならず、商品の機能や互換性にご満足いただけなかった場合。
- サポートへの協力拒否: 弊社製品を使用する際に、克服できない技術的な問題を経験したにもかかわらず、それ以上の情報を共有したり、弊社サポートチームに協力したりすることを拒否した場合。
- ダウンロード制限の認識不足: 1日および1週間にダウンロードできるビデオや音楽の数に制限があることを認識しなかったため、弊社製品にご満足いただけなかった場合。
プランのキャンセルポリシー
KeepStreamsの月単位または年単位の購読プランは、お客様のご都合によりいつでもキャンセルまたは一時停止が可能です。
キャンセル・一時停止の手続き- - マイページからの手続き: ご登録のアカウントにログインし、マイページからキャンセルまたは一時停止の手続きを行ってください。
- - カスタマーサポートへの連絡: メールにて、カスタマーサポートまでご連絡ください。
キャンセル・一時停止に伴う料金について- - 当月分の料金: すでに決済済みの当月分の料金は返金されません。
- - 翌月以降の料金: キャンセルまたは一時停止手続きが完了した翌月以降の料金は発生しません。